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1个月,流水破千万!看「正大食品」如何玩转社区团购?

社区团购这一零售新模式以社区为节点,通过招募社区团长,然后以微信群及小程序建立销售渠道,批量发货,线下自提,从流量获取、商品损耗、物流等方面极大地降低了履约成本,因此吸引了又一批玩家入场。


正所谓时势造“英雄”,在这段特殊期间,市场上接连涌现出不少出色的社区团购运营案例,其中即速应用服务的「正大食品正创汇」尤为典型:仅3月份一个月时间,流水突破千万。



「正大食品正创汇」是正大食品在疫情下于武汉地区开启的线上团购商城,主打无接触配送服务,用于保障当地的物资供给。


作为社区团购的新玩家,正大食品为何能够在疫情中逆势增长,它究竟做对了哪些动作,哪些动作又是其他商家可以借鉴学习的?

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疫情下的逆势增长

一个月时间,流水破千万


问:具体是如何发展社区团购的,运营模式是怎样的?


正大食品:「正创汇」社区团购是在疫情期间发展起来的,受疫情影响前期发展的比较迅速,且扩张比较快。


运营主要由四大架构组成,分别是“平台组”、“业务组”、“商品供应组”、“社群直播组”,每组都有专人团队。公司会定期了解其发展情况并且提供大力支持。



问:正大食品的后置仓非常强大,能给我们简单分享下吗?


正大食品:我们的后置仓是由公司自营的几家工厂组成的,工厂直供,同时前期也有在武汉的正大优鲜门店加入。工厂将货运输到武汉的城市中转站,拣配库统一分拣。每日截单后,平台方将订单发给拣配库进行拣配封装,次日上午进行冷鲜配送。


问:为什么当时选择接入小程序,接入小程序解决了哪些痛点?


正大食品:随着客单量的增加,顾客范围逐渐扩大。群接龙无法满足和统计商品销售。接入小程序一方面解决了传播困难,另一方面解决了支付难题。


将商品上架小程序平台展示,顾客可以自由挑选。同时,相比个人直接收款,小程序平台更像一个商城,顾客更有安全感。



问:目前「正大食品正创汇」小程序的核心数据表现如何,方便透露下吗?


正大食品:小程序目前用户数超过20万,仅3月份,我们的小程序流水就突破千万。目前这两个数据仍在持续增长中。



“服务号+社群”组合拳为主

营销活动为辅


问:我们了解到正大食品同时运营了社群和公众号,你们是怎么和小程序做配合的?


正大食品:社群主要是团长带群。日常有专门的商品运营组进行群活跃,同时有项目人员进行答疑互动,以及在群里发布特价商品活动,以海报,文案形式呈现为主。


我们的「正创汇」是服务号,目前拥有3万多粉丝,一般大型活动时会推送文章进行宣传,相比社群宣传和小程序内部宣传,服务号推文效果要好。比如,我们之前推送的一次千团活动的文章,单篇推文阅读量达到1W+,也使得导致文案里面的(小程序)直播订阅量激增,所以那几场直播人气相对于平时高很多。



问:除了直播,还有做过其他营销活动吗?


正大食品:每个节假日都有相关活动,同时还有生鲜日活动,千团活动,新人活动,会员日活动等特色活动。这些活动基本都会做商品折扣,让利给用户。

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