如何做好微信公众号的基础建设与规划？

很多刚入门的微信从业者都会遇到一个问题，不知道应该用服务号还是订阅号，总是纠结到底是注册一个呢，还是2个都注册。

        在微信的公众号搜索里有这样的搜索排序规则：搜索关键词>微信认证>注册时间>粉丝互动情况。在内容定位上，也需要分清楚自身所能所能提供的内容，例如你能提供售前售后，产品的预定销售，服务咨询等等，或者媒体资讯类的你能提供幽默搞笑的，专业技术的或者时事热点等等，都需要对自己有明确的定位，然后再去建设你的公众号，这样才能形成自己的鲜明特色。

        微信公众号提供了丰富的开源接口，我们可以在微信上开发各种各样好玩的功能，那么这里也简单的介绍一下，在刚开始我们应该如何做。

在粉丝的互动上，微信提供了4种基础栏目：

✶关键词回复：对于公众号提供的常用服务以及精品的推荐文章进行关键词设置，引导粉丝输入关键词就能提供相应的服务和文章。

✷首次关注回复：用户关注后会弹出的消息，是用户对公众号的第一印象，这就需要设置一些公众号的简单介绍以及文章目录或者提供的服务，在消息里提示用户输入对应的关键词。

✸消息回复：随机消息回复，当用户输入无效的关键词或者信息时，就会弹出消息回复，我们可以设置一些引导性的提示信息。

✹自定义菜单：微信提供的很强大的3×5的栏目，对于服务号来说是必不可少的功能，有了自定义菜单就会像一个APP一样设置各种各样的功能按键，为了提高用户的使用率，在自定义菜单的使用上要不断的优化，并且进行明确的功能划分，让用户有很好的使用体验。

这是最重要的，一个公众号运营效果取决于内容

内容是微信运营的重中之重，必须具备自己的特色才可以吸引关注。一个经常抄袭、没有任何新意的公众号是不会存活下去的。不仅仅是内容上，在标题以及排版上同样需要花费大量的心思和时间去完善，以提供给用户最佳的阅读体验。基础内容的建设上分为4部分。

❥标题：一个好的标题可以让用户毫无抵抗力的点进来，因为在微信公众号的推送信息或者是朋友圈里，最先看到的就是你的标题，一篇文章的成功80%来源于标题的贡献。在标题的设置上我们就要精益求精，这里就简单的介绍下什么样的标题更能引起关注。

❥内容：做微信运营的必须要学会写文章，但是怎么样才能写好一篇文章呢?每当我们头脑里充满了想法时，一到落笔就会发现写不出字来，其实写作是有一些基本的技巧的。前面说了标题，然后就是内容了，最后是排版，那么这里就说下内容上如何才能吸引到读者。

❥排版：文章内容还不够，还要再考虑用户的阅读习惯，写文章是很累的，但是写完以后忽略了排版，就会给用户造成阅读上的障碍，最终就没人看你的文章。作为内容创作者一定要学会如何进行排版。

排版框架：关注引导及介绍——导语——正文——文末引导——阅读原文指引

        作为微信运营者，我们就应该想方设法的吸引到公众号的精准粉丝，注意，是精准粉丝，而不是随便一些刷来的粉丝，微信并不公布粉丝数量，所以我们就应该把重心放在获取精准粉丝并维护他们的工作上。

        我们所做的一切工作都是围绕着：获取新粉丝-维护老粉丝-促使粉丝变成铁杆会员。微信运营者争取能够牢牢的把握好自己能够利用起来并且是有效的推广方式。维护自己的渠道的好处就是你可以持续的获得粉丝，由于是你擅长的，你就有能力去把控其中的风险点。维护好现有的10个渠道好过拼了老命发展的100个渠道。

具体的推广渠道建设请参照下图：

◐微信公众号的粉丝增长流失情况

7天内每日的新关注人数、取消关注人数、净增关注人数，累计关注人数。可以看出本周的用户增长情况，结合每日的图文推送就能够看出什么内容能带来好的增长。

◑微信公众号的粉丝属性特征以及来源分析

粉丝从什么渠道关注的；粉丝属性粉丝，如，男女比例、分布地域、平均年龄，从这几个方面来为用户做画像，并且结合平时与粉丝的互动情况再做详细的勾画。给予铁杆用户以及忠实用户做详细画像和备注。

◒粉丝互动分析

每日的粉丝关键词互动次数，以及自定义菜单栏的点击次数，根据粉丝的互动数据效果来针对性的调整关键词和自定义菜单栏。以及老粉丝的互动维护，保持情感沟通。

◓图文推送统计分析

运营者可以看到每条图文的送达人数、图文页阅读人数和次数、原文阅读次数以及分享转发人数，以此来了解内容运营的情况。我们周报中只需要记录：标题+阅读量+阅读率+转发数+转发率，如果都是采用多图文的，统计时就标注好是第几条图文，并一一对应分析。

◔活动统计分析

如果有做活动，那就统计本次活动粉丝增长情况，互动效果，图文分享次数，推广费用等数据。

基础的数据指标，建议生成日报和周报以及月报总结！